تعلن أكاديمية تدريب كبرى في العاصمة عمان عن توفر فرصة وظيفية للانضمام إلى فريق العمل لديها بمسمى مرشد تدريب (Training Advisor)، وذلك للمتخصصين الذين يمتلكون القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الاستشارات التدريبية المتعلقة بدورات البرمجة، والمساهمة في تعريف المتدربين بالبرامج التعليمية المتاحة ومساعدتهم على اختيار المسار التدريبي الأنسب لاحتياجاتهم.
تستهدف هذه الفرصة الأشخاص الذين يجمعون بين الخلفية الأكاديمية التقنية والمهارات البيعية والاستشارية، حيث تعتمد طبيعة الوظيفة على بناء تواصل مباشر مع العملاء وفهم متطلباتهم التدريبية وتوجيههم نحو البرامج المناسبة ضمن بيئة عمل تركز على تحقيق الأهداف وتقديم تجربة مهنية متميزة للمتدربين.
المسمى الوظيفي:
مرشد تدريب
Training Advisor
مكان العمل:
عمان
نبذة عن الوظيفة:
يرتكز الدور الوظيفي على التواصل الهاتفي مع العملاء المهتمين بالتدريب في مجال البرمجة، وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالدورات والبرامج التدريبية المتاحة، إضافة إلى تقديم الاستشارة المناسبة لكل متدرب وفق احتياجاته التعليمية وأهدافه المهنية. كما يتطلب المنصب المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات والعمل بالتنسيق مع فريق العمل لتحقيق أفضل النتائج.
المؤهلات المطلوبة:
• مؤهل علمي في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو أي تخصص ذي صلة.
الخبرات المطلوبة:
• خبرة سابقة في مجال المبيعات عبر الهاتف (Telesales).
المهارات والكفاءات المطلوبة:
• مهارات ممتازة في التواصل مع العملاء وبناء علاقات مهنية فعالة.
• القدرة على الإقناع والتفاوض بأسلوب احترافي.
• مهارة فهم احتياجات العملاء وتحليل متطلباتهم التدريبية.
• القدرة على تقديم الاستشارة التدريبية المناسبة لكل عميل.
• الاستعداد للعمل وفق أهداف محددة وتحقيق نتائج مبيعات.
• القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء.
• يفضل توفر معرفة بمجال البرمجة أو الدورات التقنية.
المهام الرئيسية:
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف للتعريف بالدورات التدريبية المتاحة.
• تقديم شرح واضح حول البرامج التدريبية الخاصة بمجال البرمجة.
• مساعدة العملاء في اختيار البرنامج التدريبي الأنسب لاحتياجاتهم.
• تقديم الاستشارات التدريبية والإجابة عن استفسارات المهتمين بالدورات.
• المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بالأكاديمية.
• المحافظة على مستوى عالٍ من التواصل والمتابعة مع العملاء المحتملين.
بيئة العمل المناسبة:
تعد هذه الفرصة مناسبة للأشخاص الذين يمتلكون خلفية تقنية أو أكاديمية مرتبطة بالحاسوب وتكنولوجيا المعلومات، ويرغبون في توظيف مهاراتهم في التواصل والاستشارات والمبيعات ضمن قطاع التدريب والتعليم التقني، مع التركيز على الدورات المتخصصة في البرمجة.
طريقة التقديم:
على الراغبين بالتقدم للوظيفة إرسال السيرة الذاتية مع كتابة المسمى الوظيفي “مرشد تدريب” في عنوان الرسالة إلى البريد الإلكتروني التالي:
ملخص الوظيفة للمتقدم:
تناسب هذه الفرصة المتقدمين الذين يمتلكون مؤهلاً في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات ولديهم خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية. قبل التقديم، يُنصح بالتأكد من توفر مهارات التواصل والإقناع والقدرة على تقديم استشارات تدريبية للعملاء، مع كتابة المسمى الوظيفي “مرشد تدريب” في عنوان البريد الإلكتروني عند إرسال السيرة الذاتية.