مركز رياضي نسائي في خلدا يعلن عن حاجته إلى موظفة خدمة عملاء وتسويق هاتفي

يعلن مركز رياضي نسائي في منطقة خلدا – دوار خلدا عن توفر شاغر وظيفي لاستقطاب موظفة للعمل ضمن فريق خدمة العملاء والمتابعة، على أن تمتلك مهارات جيدة في التواصل والإقناع، والقدرة على متابعة العملاء والتعريف بخدمات المركز وبرامجه وعروضه.

وتستهدف الفرصة المرشحات القادرات على إدارة التواصل الهاتفي مع العملاء، ومتابعة المهتمات بالاشتراك في خدمات المركز، وتنظيم بيانات التواصل بما يساعد على متابعة الطلبات والاستفسارات بصورة فعّالة.

المسمى الوظيفي:

– موظفة خدمة عملاء وتسويق هاتفي (Customer Service & Telemarketing).

المهام والمسؤوليات الوظيفية:

تشمل طبيعة العمل مجموعة من المهام المرتبطة بالتواصل مع العملاء والتسويق لخدمات المركز، ومن أبرزها:

– إجراء الاتصالات الهاتفية مع العملاء والرد على استفساراتهم ومتابعة احتياجاتهم.
– التواصل مع العملاء المحتملين والمهتمين بخدمات المركز، والعمل على تحويل اهتمامهم إلى اشتراكات فعلية.
– تقديم المعلومات المتعلقة بخدمات المركز وعروضه من خلال التسويق الهاتفي والتواصل المباشر.
– تسجيل المكالمات والاحتفاظ ببيانات العملاء وتحديث سجلات المتابعة بصورة مستمرة.
– متابعة العملاء الحاليين والأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بالاستفادة من خدمات المركز، والمحافظة على استمرارية التواصل معهم.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

تبحث الجهة المعلنة عن موظفة لديها القدرة على التعامل مع مختلف العملاء، وتمتلك مهارات تساعدها على إنجاز مهام المتابعة والتسويق، وفق المتطلبات التالية:

– امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والإقناع.
– القدرة على متابعة العملاء وتنظيم المعلومات وتوثيقها بدقة.
– إجادة استخدام الهاتف ووسائل التواصل في إنجاز مهام العمل.
– التحلي بالجدية والالتزام وتحمل مسؤولية تحقيق الأهداف المطلوبة.

الخبرة العملية وأفضلية التقديم:

تُمنح الأولوية للمتقدمات اللواتي يمتلكن خبرة سابقة في مجالات التسويق الهاتفي أو متابعة العملاء أو خدمة العملاء، نظرًا لارتباط هذه الخبرات المباشر بالمهام اليومية للوظيفة.

كما يرحب المركز بطلبات الخريجين والخريجات الجدد الذين يمتلكون المهارات المطلوبة، ولديهم الاستعداد لاكتساب الخبرة والتعلم والتطور في مجال خدمة العملاء والتسويق.

تفاصيل ومواعيد العمل:

– موقع العمل: خلدا – دوار خلدا.
– فترة الدوام: صباحية.
– موعد المقابلات الشخصية: يوم الخميس.

طريقة التقديم وإرسال السيرة الذاتية:

على الراغبات في التقدم للوظيفة إرسال السيرة الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني التالي:

[email protected]

تعليمات مهمة عند التقديم:

– كتابة المسمى Customer Service في خانة موضوع البريد الإلكتروني.
– التأكد من إدراج رقم هاتف صحيح وفعّال ضمن السيرة الذاتية، بحيث يكون متاحًا للتواصل مع المتقدمة.

ملخص الوظيفة للمتقدم:

الفرصة مناسبة للباحثات عن عمل في مجال خدمة العملاء والتسويق الهاتفي، سواء ممن لديهن خبرة سابقة أو من الخريجات الجدد المستعدات للتعلم. تتركز المهام على التواصل الهاتفي وإقناع العملاء ومتابعة الاشتراكات، مع ضرورة الانتباه إلى أن الدوام صباحي ومكان العمل في خلدا، وأن المقابلات محددة بيوم الخميس.