مطلوب موظف دعم فني للعمل لدى شركة بيض أوفاليو في القسطل

تعلن شركة المزارع الأردنية الحديثة لتنمية الثروة الحيوانية (بيض أوفاليو)، الواقعة في منطقة القسطل الصناعية، عن حاجتها إلى تعيين موظف دعم فني (Technical Support)، للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في متابعة الأنظمة التقنية والأجهزة والشبكات، ومعالجة المشكلات الفنية التي قد تواجه المستخدمين، إلى جانب التعامل مع البيانات ولوحات المعلومات والتقارير.

تبحث الشركة عن مرشح يمتلك معرفة جيدة في مجال تكنولوجيا المعلومات، ولديه القدرة على تشخيص الأعطال التقنية والتعامل مع مشكلات الاتصال والشبكات، فضلًا عن متابعة البيانات وتحليلها وعرضها بصورة واضحة تساعد على فهم التقارير والمعلومات المتاحة.

وتناسب هذه الفرصة الأشخاص الذين يمتلكون خلفية علمية في تخصص ذي صلة بتكنولوجيا المعلومات أو الأنظمة التقنية، ويتمتعون بمهارات حل المشكلات والقدرة على التعلم والتعامل مع البرامج والأنظمة الجديدة.

المسمى الوظيفي:

موظف دعم فني (Technical Support).

مكان العمل:

منطقة القسطل الصناعية، الأردن.

الشركة المعلنة عن الوظيفة:

شركة المزارع الأردنية الحديثة لتنمية الثروة الحيوانية، المعروفة باسم بيض أوفاليو.

المؤهلات والشروط المطلوبة:

تشترط الشركة توافر مجموعة من المؤهلات والمهارات الفنية لدى المتقدم، بما يتناسب مع طبيعة العمل في مجال الدعم التقني وإدارة الأنظمة ومتابعة البيانات، وذلك على النحو التالي:

أولًا: المؤهلات العلمية والخبرة التقنية:

– المؤهل العلمي: الحصول على مؤهل علمي في تخصص ذي صلة بالوظيفة المطلوبة.
– تكنولوجيا المعلومات: امتلاك خبرة جيدة في مجال تكنولوجيا المعلومات (IT)، مع معرفة بإدارة الأنظمة والأجهزة وصيانتها ومتابعة جاهزيتها.
– الشبكات والاتصالات: وجود خبرة في التعامل مع الشبكات، والقدرة على تشخيص مشكلات الاتصال وتحديد أسباب الأعطال والعمل على حلها.
– لوحات المعلومات والتقارير: امتلاك خبرة في التعامل مع لوحات التحكم وعرض البيانات (Dashboards)، ومتابعة المعلومات والتقارير المرتبطة بها.
– تحليل البيانات: القدرة على قراءة البيانات وتحليلها وتنظيمها وعرضها بطريقة واضحة ومفهومة.
– حل المشكلات التقنية: امتلاك مهارات جيدة في اكتشاف المشكلات الفنية والتعامل معها، ومتابعة طلبات المستخدمين والعمل على معالجتها.

ثانيًا: المهارات الشخصية والمهنية:

– القدرة على التعلم المستمر والتعامل مع الأنظمة والبرامج الجديدة.
– مهارات جيدة في التواصل والمتابعة مع المستخدمين والفرق المختلفة داخل بيئة العمل.
– القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية بطريقة منظمة، ومتابعتها حتى الوصول إلى الحل المناسب.
– الاستعداد للتعامل مع مهام الدعم الفني المتعلقة بالأجهزة والأنظمة والشبكات والبيانات وفق احتياجات العمل.

المهام والمسؤوليات المتوقعة:

استنادًا إلى المتطلبات الواردة في الإعلان، يرتبط العمل بمتابعة الجوانب التقنية والأنظمة والبيانات، مع التركيز على دعم المستخدمين ومعالجة المشكلات التي قد تؤثر في سير العمل.

وتشمل طبيعة المهام المرتبطة بالوظيفة ما يلي:

1. متابعة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأجهزة:

– المساهمة في إدارة الأنظمة والأجهزة التقنية ومتابعة أدائها.
– متابعة المشكلات المتعلقة بالأجهزة والأنظمة والمساعدة في تشخيص الأعطال الفنية ومعالجتها.
– التعامل مع المشكلات التقنية التي قد تواجه المستخدمين، والعمل على توفير الدعم اللازم لحلها.

2. دعم الشبكات والاتصالات:

– متابعة مشكلات الاتصال والشبكات والعمل على تحديد أسبابها.
– تشخيص الأعطال المتعلقة بالشبكات والمساهمة في حل المشكلات التي تؤثر في الاتصال.
– متابعة المشكلات الفنية المرتبطة بالشبكات بالتنسيق مع الأطراف المعنية عند الحاجة.

3. متابعة لوحات المعلومات والبيانات:

– التعامل مع لوحات التحكم وعرض البيانات (Dashboards) ومتابعة المعلومات والتقارير المتاحة من خلالها.
– مراجعة البيانات وتحليلها وتنظيمها بما يسهم في تقديمها بصورة واضحة وسهلة الفهم.
– متابعة التقارير والمعلومات التقنية المرتبطة بالأنظمة المستخدمة في العمل.

4. التواصل وحل المشكلات التقنية:

– استقبال المشكلات التقنية ومتابعتها بالتنسيق مع المستخدمين والفرق المختلفة.
– المساهمة في تحديد أسباب المشكلات والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.
– متابعة المستجدات المتعلقة بالأعطال والأنظمة، والتعامل مع البرامج الجديدة وفق متطلبات العمل.

أفضلية السكن ورخصة القيادة:

أوضحت الشركة أن الأفضلية ستكون للمتقدمين الذين يسكنون في مناطق شرق عمّان أو في المناطق القريبة من موقع الشركة في القسطل الصناعية.

كما يُفضل أن يكون المتقدم حاصلًا على رخصة قيادة، إلا أن الإعلان لم يذكر أن وجودها شرط إلزامي للتقديم.

الراتب والمزايا الوظيفية:

يُحدد الراتب والمزايا المرتبطة بالوظيفة بعد إجراء المقابلة الشخصية، وفق ما ورد في الإعلان.

ولم يُذكر مبلغ محدد للراتب أو تفاصيل إضافية عن المزايا، لذلك يمكن للمتقدم الاستفسار عنها خلال إجراءات التوظيف والمقابلة.

طريقة التقديم:

على الأشخاص الذين يجدون في أنفسهم الكفاءة المناسبة لشغل وظيفة موظف دعم فني، ويرون أن مؤهلاتهم وخبراتهم تتوافق مع المتطلبات المذكورة، إرسال السيرة الذاتية والتفاصيل الخاصة بهم عبر تطبيق واتساب على الرقم التالي:

0792115535

يُفضل أن توضح السيرة الذاتية المؤهل العلمي والتخصص، والخبرات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وإدارة الأجهزة والأنظمة والشبكات، إضافة إلى الخبرة في التعامل مع لوحات المعلومات وتحليل البيانات وحل المشكلات التقنية.

ملخص الوظيفة للمتقدم:

تستهدف الوظيفة أصحاب المؤهلات ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات ممن لديهم خبرة في الأنظمة والأجهزة والشبكات، إلى جانب القدرة على التعامل مع لوحات المعلومات وتحليل البيانات ودعم المستخدمين.
تقع الشركة في منطقة القسطل الصناعية، وتُمنح الأفضلية لسكان شرق عمّان والمناطق القريبة، مع تفضيل الحاصلين على رخصة قيادة؛ ويُحدد الراتب والمزايا بعد المقابلة الشخصية.