تبحث BePro Consulting عن “موظف خدمة عملاء” للانضمام إلى فريقها.
المسؤوليات:
- الرد بسرعة ولطف على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيا.
- جدولة الاجتماعات لفريق المبيعات من خلال الوصول إلى الجمهور المستهدف المناسب لكل خدمة.
- توفير معلومات دقيقة عن الخدمات.
- معرفة سياسات الشركة وإجراءاتها وخدماتها لضمان المساعدة الدقيقة.
- التعاون مع الإدارات الأخرى مثل المبيعات والتسويق وتطوير الأعمال لتلبية احتياجات العملاء وتحسين الخدمة.
- توثيق تفاعلات العملاء ومعاملاتهم واستفساراتهم بدقة.
- المتابعة مع العملاء للتأكد من معالجة مخاوفهم وتلبية احتياجاتهم.
- العمل على منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، لينكد إن، إنستغرام) مع مدير تطوير الأعمال.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في خدمة العملاء (يفضل في خدمات الموارد البشرية والتدريب).
- مهارات اتصال ممتازة.
- مهارات ممتازة في التفاوض والبيع.
- فهم عملية البيع.
- إجادة مايكروسوفت أوفيس.
إذا كنت مهتما ، يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي مع ذكر المسمى الوظيفي في سطر الموضوع: ([email protected])
أضغط هنا للإطلاع على المزيد من الوظائف
للإنضمام إلى مجموعة الواتساب المعتمدة والخاصة بالوظائف الشاغرة – أضغط هنا
للإنضمام إلى صفحتنا عبر الفيسبوك – أضغط هنا
للإنضمام إلى قناتنا عبر التليجرام المخصصة لهذه الوظائف – أضغط هنا
تحذير مهم من عمليات الإحتيال
لا تقم بإرسال مبالغ مالية أياً كانت قيمتها لأشخاص أو لأصحاب العمل الذين يعلنون عن وظائفهم الشاغرة على الإنترنت بهدف الحصول على فرصة عمل او تأشيرة للسفر أو أية أمور أخرى. يرجى الإبلاغ عن عملية الإحتيال المشتبه بها واتبع الإجراءات الآمنة للتقدم الى الوظائف على الإنترنت من خلال موقع جوبسلن.